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title: "Diego, el agente de IA de soporte técnico — MindLab"
description: "Soporte técnico paso a paso: conexión, equipos, acceso a la cuenta y actualizaciones al ritmo del cliente; escala al técnico con todo el historial."
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# Diego, el agente de IA de soporte técnico

> Soporte técnico paso a paso: conexión, equipos, acceso a la cuenta y actualizaciones al ritmo del cliente; escala al técnico con todo el historial.

## Mirá al agente

- Video (MP4): https://mind-lab.ai/assets/diego-es-BhugZiFE.mp4
- Video (WebM): https://mind-lab.ai/assets/diego-es-BXHJicyZ.webm
- Subtítulos (WebVTT): https://mind-lab.ai/assets/diego-es-SDGvtSY5.vtt
- Miniatura (JPEG): https://mind-lab.ai/assets/diego-es-DBwmOvQ9.jpg
- Duración: 1:19 · Idioma: es

## Transcripción

¡Hola! Soy Diego, un agente virtual creado por MindLab. Trabajo en soporte técnico, y estoy para que resolver un problema no te lleve toda la tarde. Contame qué te está pasando, con tus palabras, sin términos técnicos si no querés. Yo te hago las preguntas necesarias y te guío paso a paso: revisar una conexión, configurar un equipo, recuperar el acceso a tu cuenta o instalar una actualización. Vamos a tu ritmo; si te perdés en un paso, lo repetimos. También te explico los productos y los planes disponibles, qué incluye cada uno y cuál se ajusta mejor a lo que necesitás. Y cuando el caso requiere una revisión más profunda, lo escalo a un técnico con todo lo que ya probamos, para que no tengas que contarlo de nuevo. Hablamos de voz a voz, en tiempo real, sin esperas ni menús interminables. Estoy disponible a cualquier hora, en el sitio web, en la aplicación o en tu celular. Si querés un agente como yo dando soporte a tus clientes, hablemos. En MindLab lo diseñamos, lo entrenamos y lo ponemos en marcha con vos.

[Agentes de IA para telcos: pagos, planes y reactivaciones](https://mind-lab.ai/es/industries/telecom.md)

## Otros agentes con avatar

- [Valentina, la agente de IA de recepción](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/valentina.md): Recibe a cada visitante, avisa a quien lo espera y responde las consultas del día a día: salas, pisos, horarios, registro de visitas y paquetes.
- [Bruno, el agente de IA para banca](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/bruno.md): Orienta a cada cliente en su trámite bancario: documentación, turnos y el canal indicado. Explica cuentas, tarjetas y préstamos en términos claros y nunca pide claves.
- [Camila, la agente de IA de recepción de clínica](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/camila.md): Pide, confirma y cambia turnos, explica cómo prepararse para un estudio y deriva las consultas médicas a un profesional de la salud.
- [Tomás, el agente de IA para farmacias](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/tomas.md): Ayuda a encontrar el sector indicado en el local o en línea, con horarios y retiro o envío. Todo lo que sea medicación va al farmacéutico.
- [Julieta, la agente de IA para tiendas de moda](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/julieta.md): Una vendedora que conoce el stock: talles, colores y promociones, dudas de pago y envío, y cambios guiados paso a paso.
- [Martina, la agente de IA de recepción de hotel](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/martina.md): Una recepción de hotel que nunca cierra: check-in, servicios del hotel y planes cercanos, en varios idiomas y a cualquier hora; llama al equipo cuando hace falta.
- [Lautaro, el anfitrión de IA para eventos y ferias](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/lautaro.md): Presenta el stand, la agenda y el predio a cada visitante, para que el equipo se enfoque en las conversaciones calificadas.
- [Renata, la anfitriona de IA para gastronomía](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/renata.md): Recibe a los clientes, gestiona mesas y tiempos de espera, presenta los platos del día y los combos, y envía pedidos simples directo a la cocina.
- [Ignacio, el agente de IA para canales digitales](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/ignacio.md): Tu web y tu app, de voz a voz: pedidos, pagos y trámites en línea de la primera consulta a la compra; deriva a una persona con el contexto.

## Agendar una demo

Agenda una demo personalizada con el equipo de MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true