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title: "Ignacio, el agente de IA para canales digitales — MindLab"
description: "Tu web y tu app, de voz a voz: pedidos, pagos y trámites en línea de la primera consulta a la compra; deriva a una persona con el contexto."
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# Ignacio, el agente de IA para canales digitales

> Tu web y tu app, de voz a voz: pedidos, pagos y trámites en línea de la primera consulta a la compra; deriva a una persona con el contexto.

## Mirá al agente

- Video (MP4): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-Bm2m9cCg.mp4
- Video (WebM): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-B5VSdcQZ.webm
- Subtítulos (WebVTT): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-CSRX_pOS.vtt
- Miniatura (JPEG): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-D17xFtmW.jpg
- Duración: 1:15 · Idioma: es

## Transcripción

¡Hola! Soy Ignacio, un agente virtual creado por MindLab. Trabajo en los canales digitales de una empresa: me encontrás en el sitio web y en tu celular, a cualquier hora. Hablame como le hablarías a una persona; no hace falta escribir ni buscar entre menús. Contame qué necesitás y yo te guío. Respondo las consultas más frecuentes: horarios, formas de pago, envíos y el estado de un pedido. Si estás comprando, te acompaño paso a paso, desde elegir el producto hasta confirmar la compra. Y si tenés que hacer un trámite online, te explico qué datos te van a pedir y cómo completarlo sin vueltas. Si una duda aparece en el medio, la resolvemos en el momento y seguimos. Cuando tu caso necesita una mirada humana, te derivo a una persona del equipo con todo lo que ya conversamos, para que no empieces de cero. No tenés que instalar nada ni esperar a que alguien se desocupe: abrís la pantalla y empezamos a conversar. Si querés un agente como yo atendiendo en tus canales digitales, hablemos. En MindLab lo diseñamos, lo entrenamos y lo ponemos en marcha con vos.

[Agentes de IA para servicios públicos: facturas, pagos y solicitudes](https://mind-lab.ai/es/industries/utilities.md)

## Otros agentes con avatar

- [Valentina, la agente de IA de recepción](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/valentina.md): Recibe a cada visitante, avisa a quien lo espera y responde las consultas del día a día: salas, pisos, horarios, registro de visitas y paquetes.
- [Bruno, el agente de IA para banca](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/bruno.md): Orienta a cada cliente en su trámite bancario: documentación, turnos y el canal indicado. Explica cuentas, tarjetas y préstamos en términos claros y nunca pide claves.
- [Camila, la agente de IA de recepción de clínica](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/camila.md): Pide, confirma y cambia turnos, explica cómo prepararse para un estudio y deriva las consultas médicas a un profesional de la salud.
- [Tomás, el agente de IA para farmacias](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/tomas.md): Ayuda a encontrar el sector indicado en el local o en línea, con horarios y retiro o envío. Todo lo que sea medicación va al farmacéutico.
- [Julieta, la agente de IA para tiendas de moda](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/julieta.md): Una vendedora que conoce el stock: talles, colores y promociones, dudas de pago y envío, y cambios guiados paso a paso.
- [Diego, el agente de IA de soporte técnico](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/diego.md): Soporte técnico paso a paso: conexión, equipos, acceso a la cuenta y actualizaciones al ritmo del cliente; escala al técnico con todo el historial.
- [Martina, la agente de IA de recepción de hotel](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/martina.md): Una recepción de hotel que nunca cierra: check-in, servicios del hotel y planes cercanos, en varios idiomas y a cualquier hora; llama al equipo cuando hace falta.
- [Lautaro, el anfitrión de IA para eventos y ferias](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/lautaro.md): Presenta el stand, la agenda y el predio a cada visitante, para que el equipo se enfoque en las conversaciones calificadas.
- [Renata, la anfitriona de IA para gastronomía](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/renata.md): Recibe a los clientes, gestiona mesas y tiempos de espera, presenta los platos del día y los combos, y envía pedidos simples directo a la cocina.

## Agendar una demo

Agenda una demo personalizada con el equipo de MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true