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title: "MindLab for Hospitality: agentes de IA con avatar para hoteles y restaurantes | MindLab"
description: "Agentes con avatar fotorrealista para hoteles y restaurantes: recepción, reservas, servicios al huésped y anfitriona de restaurante, en varios idiomas y a cualquier hora."
url: "https://mind-lab.ai/es/hospitality"
language: "es"
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# Una bienvenida cálida a cualquier hora, en cada idioma.

> Agentes con avatar fotorrealista que atienden la recepción de tu hotel y reciben a los comensales en tu restaurante. Resuelven check-in, reservas y consultas en una pantalla, por WhatsApp y por teléfono, y llaman a tu equipo cuando hace falta una persona.

## Todo lo que MindLab hace por hoteles y restaurantes, en un solo lugar

- **Servicios** — Recepción de hotel, reservas, servicios al huésped y anfitriona de restaurante, en pantalla, WhatsApp y voz, en varios idiomas. ([Ver los servicios](https://mind-lab.ai/es/hospitality/services.md))
- **Casos** — Escenarios de ejemplo de cómo trabaja un agente en la recepción de un hotel y en la puerta de un restaurante, y el primer caso en camino. ([Ver los casos](https://mind-lab.ai/es/hospitality/cases.md))
- **Noticias** — Lo que lanzamos para hoteles y restaurantes y lo que aprendemos con los equipos que lo construyen con nosotros. ([Leer las noticias](https://mind-lab.ai/es/hospitality/news.md))

## Una recepción que nunca cierra

Martina atiende el check-in, los servicios del hotel y los planes cercanos, en varios idiomas y a cualquier hora, y llama al equipo cuando hace falta. Mírala en tu idioma.

## Lo que los agentes le quitan de las manos a tu equipo

- **Recepción de hotel** — Un agente fotorrealista en la pantalla o el kiosco de recepción que da la bienvenida, guía el check-in y el check-out y responde las preguntas que llegan al mostrador.
- **Reservas y solicitudes** — Toma reservas de habitaciones y mesas y solicitudes de huéspedes por WhatsApp, por teléfono o en la web, conectado a tu sistema de reservas.
- **Servicios al huésped y planes locales** — Explica horarios, comodidades y servicios del hotel, y sugiere planes, restaurantes y transporte cercanos a cualquier hora.

- [Todos los servicios de hotelería y gastronomía](https://mind-lab.ai/es/hospitality/services.md)

## Cómo trabaja un agente en la recepción y en la mesa

Nuestro primer caso publicado de hotelería y gastronomía está en camino. Mientras tanto, mira escenarios de ejemplo de lo que hace un agente en un hotel y en un restaurante.

- [Ver los casos](https://mind-lab.ai/es/hospitality/cases.md)

## Lo último de MindLab for Hospitality

- **14 de noviembre de 2026 — MindLab for Hospitality abre su propio espacio** (Lanzamiento). Servicios, casos y noticias para hoteles y restaurantes ya viven juntos en un solo lugar, en español, inglés y portugués. ([Leer más](https://mind-lab.ai/es/hospitality.md))
- **12 de noviembre de 2026 — Conoce a Martina y a Renata, las agentes de hotel y restaurante** (Video). El video de Martina, la agente de recepción de hotel, ya está disponible en español e inglés, junto con Renata, la anfitriona de restaurante. ([Leer más](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/martina.md))

- [Todas las noticias](https://mind-lab.ai/es/hospitality/news.md)

## Agentes que reciben, personas que atienden

- **La hospitalidad sigue siendo humana** — El agente se encarga de las preguntas repetitivas para que tu personal tenga tiempo para los momentos que necesitan a una persona.
- **Una persona siempre al alcance** — Cualquier huésped puede pasar a tu equipo con el contexto de la conversación, de día y de noche.
- **Solo dice lo que aprobaste** — Tarifas, menús, políticas y horarios salen de tu propio contenido. Si no sabe, lo dice y llama a alguien.
- **Datos del huésped bajo tu control** — Solo se recoge lo que cada tarea necesita, con el consentimiento del huésped, y cada acción queda auditada.

## Agendar demo

Agenda una demo personalizada con el equipo de MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true