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title: "Casos de hotelería y gastronomía: agentes con avatar en hoteles y restaurantes | MindLab"
description: "Nuestro primer caso publicado de hotelería y gastronomía está en camino. Mira escenarios de ejemplo de un agente con avatar en la recepción de un hotel y en un restaurante."
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# Cómo trabaja un agente con avatar en tu hotel o restaurante.

> Escenarios de ejemplo de lo que hace un agente en la recepción, en la puerta del restaurante y por WhatsApp, y los videos que lo muestran en acción.

## Nuestro primer caso de hotelería y gastronomía está en camino

Todavía no tenemos un caso publicado de hotelería y gastronomía: el primero está en camino. Si tienes un hotel o un restaurante, te invitamos a hacer un piloto con nosotros y ser parte de él.

## Mira a los agentes en acción

Los videos de agentes con avatar de abajo muestran cómo un agente atendería este sector.

- **Martina, la agente de IA de recepción de hotel** — Una recepción de hotel que nunca cierra: check-in, servicios y planes cercanos, en varios idiomas y a cualquier hora; llama al equipo si hace falta. ([Ver la página del video](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/martina.md))
- **Renata, la anfitriona de IA para gastronomía** — Recibe a los clientes, gestiona mesas y tiempos de espera, presenta los platos del día y los combos, y envía pedidos simples directo a la cocina. ([Ver la página del video](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/renata.md))

## Tres momentos en los que un agente marca la diferencia

Son escenarios de ejemplo que muestran lo que puede hacer un agente. No son resultados de clientes.

- **La llegada tardía** — Un huésped llega al hotel pasada la medianoche. El agente lo saluda en la pantalla, guía el check-in, le explica el horario del desayuno y cómo funciona la habitación, y llama al personal de noche si algo necesita a una persona.
- **El restaurante lleno** — Un grupo llega en hora pico y todas las mesas están ocupadas. El agente los recibe, les dice el tiempo de espera y les presenta los platos del día mientras aguardan. Cuando se libera una mesa, avisa al equipo.
- **El huésped de otro país** — Un huésped escribe por WhatsApp en inglés pidiendo una cena tranquila cerca. El agente responde en su idioma, sugiere opciones y, si elige el restaurante del hotel, hace la reserva.

## Agendar demo

Agenda una demo personalizada con el equipo de MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true