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title: "MindLab for Retail: agentes de IA con avatar para tiendas y e-commerce | MindLab"
description: "MindLab for Retail: agentes con avatar para tiendas y e-commerce que ayudan a elegir productos, seguir pedidos, gestionar cambios y pagar. Servicios, casos y novedades."
url: "https://mind-lab.ai/es/retail"
language: "es"
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# Agentes que venden y atienden, en la tienda y en línea.

> Agentes con avatar fotorrealista que ayudan a elegir el producto indicado, seguir pedidos, gestionar cambios y pagar, en un kiosco en la tienda, por WhatsApp, por voz y en tu web. Siempre con el contexto de tu catálogo y tus pedidos.

## Todo lo que MindLab hace por el retail, en un solo lugar

- **Servicios** — Búsqueda de productos, estado de pedidos, cambios y devoluciones, pagos y atención en tienda, en cada canal que usan tus clientes. ([Ver los servicios](https://mind-lab.ai/es/retail/services.md))
- **Casos** — El caso publicado de Accurate Fishing y escenarios de ejemplo de cómo un agente resuelve el día a día de una tienda. ([Ver los casos](https://mind-lab.ai/es/retail/cases.md))
- **Novedades** — Lo que lanzamos para retail y e-commerce: nuevos canales, nuevos videos y lo que aprendemos con los equipos que lo usan. ([Leer las novedades](https://mind-lab.ai/es/retail/news.md))

## Una vendedora que conoce el stock

Julieta responde sobre talles, colores y promociones, resuelve dudas de pago y envío y guía los cambios paso a paso. Mírala en tu idioma.

## Lo que los agentes quitan de las manos de tu equipo

- **Búsqueda de productos** — Recomienda productos según lo que necesita cada cliente, con talles, colores y disponibilidad, y los muestra en tarjetas interactivas dentro de la conversación.
- **Estado de pedidos** — Consulta los pedidos en tu plataforma de e-commerce y mantiene informado al cliente sobre envío, retiro y entrega, sin hacer cola.
- **Cambios y devoluciones** — Guía al cliente paso a paso en el cambio o la devolución y abre la solicitud en tus sistemas.

- [Todos los servicios de retail](https://mind-lab.ai/es/retail/services.md)

## Accurate Fishing: 80% menos de tiempo para resolver consultas

80% menos tiempo de resolución. Descubrimiento de productos, pedidos, devoluciones y pagos. Accurate Fishing usa agentes de MindLab para búsqueda de productos, pedidos, devoluciones y pagos, y resuelve las consultas en un 80% menos de tiempo.

- [Ver los casos](https://mind-lab.ai/es/retail/cases.md)

## Lo último de MindLab for Retail

- **14 de noviembre de 2026 — MindLab for Retail abre su propio espacio** (Lanzamiento). Servicios, casos y novedades para retail y e-commerce ahora conviven en un solo lugar, en español, inglés y portugués. ([Leer más](https://mind-lab.ai/es/retail.md))
- **12 de noviembre de 2026 — Conoce a Julieta, la agente para tiendas de moda** (Video). El video de Julieta ya está disponible en español e inglés: talles, colores, promociones, dudas de pago y envío, y cambios guiados paso a paso. ([Leer más](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/julieta.md))

- [Todas las novedades](https://mind-lab.ai/es/retail/news.md)

## Agentes que ayudan a comprar, con tu equipo al mando

- **Tu catálogo, tus reglas** — El agente responde con tus productos, precios y políticas, y dice cuándo no sabe en lugar de adivinar.
- **Una persona siempre al alcance** — Cualquier conversación puede pasar a tu equipo con todo su contexto, para que el cliente no empiece de nuevo.
- **Transparente sobre lo que es** — Se presenta como agente virtual desde el primer mensaje, en todos los canales.
- **Permisos limitados a la tarea** — Solo lee y escribe en tus sistemas lo que cada consulta necesita, y cada acción queda registrada.

- [Agentes de IA para Retail: casos de uso](https://mind-lab.ai/es/industries/retail.md)

## Agendar demo

Agenda una demo personalizada con el equipo de MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true