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title: "Casos de retail: Accurate Fishing y escenarios de ejemplo | MindLab"
description: "Accurate Fishing resuelve consultas en un 80% menos de tiempo con agentes de MindLab. Mira también escenarios de ejemplo en tiendas y e-commerce."
url: "https://mind-lab.ai/es/retail/cases"
language: "es"
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# Agentes de retail en acción, con un caso publicado.

> El caso de Accurate Fishing, más escenarios de ejemplo y videos de cómo un agente resuelve situaciones cotidianas en tiendas y e-commerce.

## Accurate Fishing

**Accurate Fishing** — 80% menos tiempo de resolución. Descubrimiento de productos, pedidos, devoluciones y pagos. Accurate Fishing usa agentes de MindLab para búsqueda de productos, pedidos, devoluciones y pagos. ([Lee el caso de éxito](https://mind-lab.ai/es/blog/how-accurate-fishing-reduced-customer-resolution-time-by-80-with-ai-agents.md))

## Mira a los agentes en acción

Los videos de agentes con avatar de abajo muestran cómo atendería un agente el retail: en la tienda de moda y en la farmacia.

- **Julieta, la agente de IA para tiendas de moda** — Una vendedora que conoce el stock: talles, colores y promociones, dudas de pago y envío, y cambios guiados paso a paso. ([Ver la página del video](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/julieta.md))
- **Tomás, el agente de IA para farmacias** — Ayuda a encontrar el sector indicado en el local o en línea, con horarios y retiro o envío. Todo lo que sea medicación va al farmacéutico. ([Ver la página del video](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/tomas.md))

## Tres situaciones de todos los días

Son escenarios de ejemplo de cómo podría trabajar un agente en tu tienda. No son resultados de clientes.

- **El cambio del sábado a la tarde** — Un cliente quiere cambiar un talle. El agente pide el pedido, revisa la política de cambios, explica los pasos y abre la solicitud en tu sistema. Si la prenda queda fuera de la política, pasa a una persona con el caso resumido.
- **¿Dónde está mi pedido?** — Un cliente escribe por WhatsApp para consultar una entrega. El agente busca el pedido, comparte el estado del envío y, si hay demora, ofrece retirar en la tienda o pasa el caso a tu equipo.
- **Encontrar el producto indicado en el kiosco** — En la tienda, un cliente busca un regalo con un presupuesto. El avatar hace un par de preguntas, sugiere opciones con stock, las muestra en pantalla y señala el sector correcto.

## Agendar demo

Agenda una demo personalizada con el equipo de MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true