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title: "Casos de energía, agua y gas: videos y escenarios de ejemplo | MindLab"
description: "El primer caso publicado del sector está en marcha. Mira los videos de los agentes avatar y los escenarios de ejemplo de cómo atiende un agente facturas, pagos y cortes."
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language: "es"
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# Cómo trabaja un agente para una empresa de servicios.

> Los videos de los agentes avatar y escenarios de ejemplo de cómo un agente atiende un ciclo de facturación, un corte y una solicitud de servicio.

## El primer caso del sector está en marcha

Estamos trabajando en el primer caso publicado con una empresa del sector. Si manejas una empresa de electricidad, agua o gas y quieres estar entre las primeras, diseñamos un piloto contigo.

## Mira a los agentes en acción

Los videos de los agentes avatar de abajo muestran cómo atendería un agente este sector.

- **Ignacio, el agente de IA para canales digitales** — Tu web y tu app, de voz a voz: pedidos, pagos y trámites en línea de la primera consulta a la compra; deriva a una persona con el contexto. ([Ver la página del video](https://mind-lab.ai/es/avatar-agents/ignacio.md))

## El día de una empresa de servicios, atendido por el agente

Son escenarios de ejemplo que muestran cómo trabajaría un agente. No son resultados de clientes.

- **Después de que llega la factura** — Un cliente pregunta por WhatsApp por qué la factura de este mes es distinta. El agente toma el monto, el vencimiento y el consumo de tu sistema de facturación, se los explica y le ofrece un link de pago en el mismo chat.
- **Un corte en el barrio** — Muchos clientes escriben a la vez tras un corte de luz. El agente registra cada reporte, comparte la información del incidente que publicó tu equipo de operaciones y pasa a tu protocolo de emergencias todo lo que parezca un riesgo de seguridad.
- **Mudanza a una nueva dirección** — Un cliente llama para trasladar su servicio. El agente lo verifica, toma la nueva dirección, abre la solicitud y agenda la visita técnica contra tu agenda.

## Agendar demo

Agenda una demo personalizada con el equipo de MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true