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title: "Ignacio, o agente de IA para canais digitais — MindLab"
description: "Seu site e seu app, por voz: pedidos, pagamentos e formulários online da primeira pergunta à compra; transfere para uma pessoa com o contexto."
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# Ignacio, o agente de IA para canais digitais

> Seu site e seu app, por voz: pedidos, pagamentos e formulários online da primeira pergunta à compra; transfere para uma pessoa com o contexto.

## Veja o agente

- Vídeo (MP4): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-Bm2m9cCg.mp4
- Vídeo (WebM): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-B5VSdcQZ.webm
- Legendas (WebVTT): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-CSRX_pOS.vtt
- Miniatura (JPEG): https://mind-lab.ai/assets/ignacio-es-D17xFtmW.jpg
- Duração: 1:15 · Idioma: es

## Transcrição

¡Hola! Soy Ignacio, un agente virtual creado por MindLab. Trabajo en los canales digitales de una empresa: me encontrás en el sitio web y en tu celular, a cualquier hora. Hablame como le hablarías a una persona; no hace falta escribir ni buscar entre menús. Contame qué necesitás y yo te guío. Respondo las consultas más frecuentes: horarios, formas de pago, envíos y el estado de un pedido. Si estás comprando, te acompaño paso a paso, desde elegir el producto hasta confirmar la compra. Y si tenés que hacer un trámite online, te explico qué datos te van a pedir y cómo completarlo sin vueltas. Si una duda aparece en el medio, la resolvemos en el momento y seguimos. Cuando tu caso necesita una mirada humana, te derivo a una persona del equipo con todo lo que ya conversamos, para que no empieces de cero. No tenés que instalar nada ni esperar a que alguien se desocupe: abrís la pantalla y empezamos a conversar. Si querés un agente como yo atendiendo en tus canales digitales, hablemos. En MindLab lo diseñamos, lo entrenamos y lo ponemos en marcha con vos.

[Agentes de IA para concessionárias: contas e pagamentos](https://mind-lab.ai/pt/industries/utilities.md)

## Outros agentes com avatar

- [Valentina, a agente de IA de recepção](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/valentina.md): Recebe cada visitante, avisa quem o espera e responde às dúvidas do dia a dia: salas, andares, horários, registro de visitas e encomendas.
- [Bruno, o agente de IA para bancos](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/bruno.md): Orienta cada cliente na sua solicitação bancária: documentos, agendamentos e o canal certo. Explica contas, cartões e empréstimos em linguagem simples e nunca pede senhas.
- [Camila, a agente de IA de recepção de clínica](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/camila.md): Agenda, confirma e remarca consultas, explica o preparo para exames e encaminha dúvidas médicas a um profissional de saúde.
- [Tomás, o agente de IA para farmácias](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/tomas.md): Ajuda a encontrar a seção certa na loja ou online, com horários e retirada ou entrega. Tudo sobre medicamentos vai para o farmacêutico.
- [Julieta, a agente de IA para lojas de moda](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/julieta.md): Uma vendedora que conhece o estoque: tamanhos, cores e promoções, dúvidas de pagamento e entrega, e trocas guiadas passo a passo.
- [Diego, o agente de IA de suporte técnico](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/diego.md): Suporte técnico passo a passo: conexão, equipamentos, acesso à conta e atualizações no ritmo do cliente; escala ao técnico com todo o histórico.
- [Martina, a agente de IA de recepção de hotel](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/martina.md): Uma recepção de hotel que nunca fecha: check-in, serviços do hotel e passeios próximos, em vários idiomas e a qualquer hora; chama a equipe quando necessário.
- [Lautaro, o anfitrião de IA para eventos e feiras](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/lautaro.md): Apresenta o estande, a agenda e o local a cada visitante, para a equipe focar nas conversas qualificadas.
- [Renata, a anfitriã de IA para restaurantes](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/renata.md): Recebe os clientes, organiza mesas e tempo de espera, apresenta os pratos do dia e os combos, e envia pedidos simples direto para a cozinha.

## Agendar uma demo

Agende uma demo personalizada com a equipe da MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true