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title: "Cases de bancos e cenários de exemplo | MindLab"
description: "Cenários de exemplo de agentes com avatar em bancos, de solicitações de cartões a agendamentos com assessores, e o primeiro case publicado a caminho. Pilote com a MindLab."
url: "https://mind-lab.ai/pt/banking/cases"
language: "pt"
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# Agentes bancários em ação, cenário por cenário.

> Cenários de exemplo e vídeos de como um agente resolve situações do dia a dia em um banco, com as decisões sensíveis sempre nas mãos dos seus assessores.

## O primeiro case de bancos está a caminho

Estamos trabalhando no nosso primeiro case publicado em bancos, e só publicamos o que um cliente confirmou. Se você quer fazer parte, desenhamos um piloto com você e medimos com conversas reais.

## Veja o agente em ação

O vídeo do agente com avatar abaixo mostra como um agente atenderia um banco: guia o cliente na solicitação sem nunca pedir uma senha.

- **Bruno, o agente de IA para bancos** — Orienta cada cliente na sua solicitação bancária: documentos, agendamentos e o canal certo. Explica contas, cartões e empréstimos e nunca pede senhas. ([Ver a página do vídeo](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/bruno.md))

## Três situações do dia a dia

São cenários de exemplo de como um agente poderia trabalhar no seu banco. Não são resultados de clientes.

- **Um cartão perdido, à noite** — Um cliente escreve no WhatsApp porque não encontra o cartão. O agente inicia o bloqueio pelos seus sistemas com as verificações que você definir, explica como funciona a segunda via e oferece um horário na agência. Nunca pede PIN nem código.
- **A primeira visita à agência** — Um cliente chega para abrir uma conta. O avatar na tela explica os requisitos, lista os documentos que ele deve trazer, agenda com um assessor e repassa as informações coletadas, para a conversa continuar de onde o agente parou.
- **Uma dúvida sobre empréstimo** — Um cliente pergunta sobre requisitos e taxas de um empréstimo. O agente explica as informações que você aprovou e qualifica o lead. Se o cliente quiser avançar, um assessor assume com o contexto; a decisão nunca é do agente.

## Agendar demo

Agende uma demo personalizada com a equipe da MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true