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title: "Cases de hotelaria e gastronomia: agentes com avatar em hotéis e restaurantes | MindLab"
description: "O nosso primeiro case publicado de hotelaria e gastronomia está em andamento. Veja cenários de exemplo de um agente com avatar na recepção de um hotel e em um restaurante."
url: "https://mind-lab.ai/pt/hospitality/cases"
language: "pt"
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# Como um agente com avatar trabalha no seu hotel ou restaurante.

> Cenários de exemplo do que um agente faz na recepção, na porta do restaurante e no WhatsApp, e os vídeos que mostram isso em ação.

## O nosso primeiro case de hotelaria e gastronomia está a caminho

Ainda não temos um case publicado de hotelaria e gastronomia: o primeiro está em andamento. Se você tem um hotel ou um restaurante, convidamos você a fazer um piloto com a gente e fazer parte dele.

## Veja os agentes em ação

Os vídeos de agentes com avatar abaixo mostram como um agente atenderia este setor.

- **Martina, a agente de IA de recepção de hotel** — Uma recepção de hotel que nunca fecha: check-in, serviços do hotel e passeios próximos, em vários idiomas e a qualquer hora; chama a equipe quando necessário. ([Ver a página do vídeo](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/martina.md))
- **Renata, a anfitriã de IA para restaurantes** — Recebe os clientes, organiza mesas e tempo de espera, apresenta os pratos do dia e os combos, e envia pedidos simples direto para a cozinha. ([Ver a página do vídeo](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/renata.md))

## Três momentos em que um agente faz a diferença

São cenários de exemplo que mostram o que um agente pode fazer. Não são resultados de clientes.

- **A chegada tarde** — Um hóspede chega ao hotel depois da meia-noite. O agente o recebe na tela, conduz o check-in, explica o horário do café da manhã e como funciona o quarto, e chama a equipe da noite se algo precisar de uma pessoa.
- **O restaurante lotado** — Um grupo chega no horário de pico e todas as mesas estão ocupadas. O agente os recebe, informa o tempo de espera e apresenta os pratos do dia enquanto aguardam. Quando uma mesa libera, avisa a equipe.
- **O hóspede de outro país** — Um hóspede escreve no WhatsApp em inglês pedindo um jantar tranquilo por perto. O agente responde no idioma dele, sugere opções e, se ele escolher o restaurante do hotel, faz a reserva.

## Agendar demo

Agende uma demo personalizada com a equipe da MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true