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title: "Cases de seguros e cenários de exemplo | MindLab"
description: "Cenários de exemplo de agentes com avatar em seguros, do aviso de sinistro às dúvidas sobre apólices, e o primeiro case publicado a caminho. Pilote com a MindLab."
url: "https://mind-lab.ai/pt/insurance/cases"
language: "pt"
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# Agentes de seguros em ação, cenário por cenário.

> Cenários de exemplo e um vídeo de como um agente atende solicitações em canais digitais, com as decisões de cobertura sempre nas mãos da sua equipe.

## O primeiro case de seguros está a caminho

Estamos trabalhando no nosso primeiro case publicado em seguros, e só publicamos o que um cliente confirmou. Se você quer fazer parte, desenhamos um piloto com você e medimos com conversas reais.

## Veja um agente em ação

O vídeo do agente com avatar abaixo mostra como um agente atende solicitações em canais digitais, da primeira pergunta à transferência para uma pessoa.

- **Ignacio, o agente de IA para canais digitais** — Seu site e seu app, por voz: pedidos, pagamentos e formulários online da primeira pergunta à compra; transfere para uma pessoa com o contexto. ([Ver a página do vídeo](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/ignacio.md))

## Três situações do dia a dia

São cenários de exemplo de como um agente poderia trabalhar na sua empresa. Não são resultados de clientes.

- **Uma batida leve, avisada da rua** — Um cliente escreve no WhatsApp logo depois de uma colisão pequena. O agente coleta o que aconteceu, pede fotos e documentos, abre o primeiro aviso de sinistro e explica os próximos passos. Se está coberto, quem decide é a sua equipe.
- **"A minha apólice cobre isso?"** — Um cliente liga para perguntar sobre a franquia e a vigência da apólice. O agente responde com os dados da apólice e as condições que você carregou e envia o documento por mensagem. Se a dúvida exigir interpretação, passa para a sua equipe.
- **Um pedido de cotação à meia-noite** — Um interessado pede uma cotação no site. O agente coleta as informações necessárias, qualifica o lead e o deixa pronto para um corretor, que o retoma de manhã com o contexto.

## Agendar demo

Agende uma demo personalizada com a equipe da MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true