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title: "Programa piloto de agentes de IA (60–90 dias) — MindLab"
description: "Coloque agentes de IA da MindLab em produção por 60 a 90 dias, com métricas de sucesso acordadas desde o início, e decida com dados reais se vale escalar."
url: "https://mind-lab.ai/pt/pilot"
language: "pt"
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# Comprove em produção, em 60–90 dias.

> Um piloto em produção com métricas de sucesso acordadas desde o início. Seus clientes, seus sistemas, um canal. Depois você decide com dados reais.

## Quatro fases, uma decisão

1. **Descoberta** — Mapeamos seus principais casos de uso, os sistemas a conectar e o canal para começar, e definimos juntos as métricas de sucesso.
2. **Configuração e base de conhecimento** — Configuramos a personalidade, a base de conhecimento, as ferramentas e os guardrails do agente e conectamos seus sistemas via MCP.
3. **Go-live em um canal** — O agente começa a atender clientes reais no chat web, no WhatsApp, por voz ou em um avatar presencial.
4. **Medição e decisão** — Medimos os resultados em relação às métricas acordadas, e você decide se escala, ajusta ou encerra.

## O que está incluído

- **Um agente em produção** — Configurado com a sua base de conhecimento, suas ferramentas e seus guardrails, atendendo clientes reais.
- **Conectado aos seus sistemas** — Integrações via MCP com os sistemas definidos na fase de descoberta.
- **Métricas de sucesso acordadas desde o início** — Metas claras definidas antes do go-live, por exemplo taxa de resolução, tempo de atendimento, CSAT ou taxa de escalonamento.
- **Melhoria contínua** — Avaliação LLM-as-judge de cada interação e testes A/B para melhorar o agente durante o piloto.
- **Visibilidade total** — Métricas de CSAT, conformidade e escalonamento, com conversas auditáveis.
- **Uma decisão baseada em dados** — Uma revisão dos resultados ao final do piloto para decidir o próximo passo.

## Preços e condições

Não existe tabela de preços. O preço depende do escopo e da complexidade do projeto — sobretudo das integrações que nossos desenvolvedores precisam construir —, por isso cada piloto tem escopo e orçamento próprios, definidos depois de entendermos o que você já tem funcionando.

- **O que define o preço** — Os canais que você lança, o volume de conversas, se há avatar presencial, quanto do agente é personalizado e, principalmente, o trabalho de integração. Uma configuração sob medida é analisada à parte e orçada em uma proposta própria.
- **Por que as integrações mudam o valor** — Se você usa um ERP, CRM ou plataforma de e-commerce padrão de mercado, nossos conectores MCP se integram relativamente rápido. Se a sua operação roda em sistemas sem APIs disponíveis, a integração exige mais análise e mais desenvolvimento, e custa mais.
- **Por que começamos pela descoberta** — Orçar sem olhar o que você usa seria chute. Na descoberta, mapeamos seus sistemas, canais e processos e só então escrevemos a proposta: casos de uso, integrações, métricas de sucesso e cronograma. A MindLab não substitui o que você já tem — ela se conecta e se adapta para melhorar a experiência que seus clientes recebem.
- **Depois do piloto** — Você analisa os resultados medidos em relação às métricas acordadas e decide se escala para mais casos de uso e canais. As condições dessa próxima etapa são definidas na proposta.

## Perguntas frequentes

### Quanto tempo dura o piloto?

Entre 60 e 90 dias em produção, conforme o escopo definido na fase de descoberta.

### Por qual canal devemos começar?

Normalmente pelo de maior volume ou pelo caso de uso mais claro: chat web, WhatsApp, voz ou um avatar presencial. Os outros canais podem ser adicionados depois, com o mesmo agente.

### O que precisamos da nossa equipe?

Um responsável pelo projeto, acesso às fontes de conhecimento e aos sistemas a conectar e alinhamento sobre as métricas de sucesso.

### O que acontece depois do piloto?

Você analisa os resultados em relação às métricas acordadas e decide se escala para mais casos de uso e canais.

[Calculadora de ROI](https://mind-lab.ai/pt/roi-calculator.md)

## Agendar uma demo

Agende uma demo personalizada com a equipe da MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true