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title: "MindLab for Retail: agentes de IA com avatar para lojas e e-commerce | MindLab"
description: "MindLab for Retail: agentes com avatar para lojas e e-commerce que ajudam a escolher produtos, acompanhar pedidos, resolver trocas e pagar. Serviços, cases e novidades."
url: "https://mind-lab.ai/pt/retail"
language: "pt"
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# Agentes que vendem e atendem, na loja e online.

> Agentes com avatar fotorrealista que ajudam a encontrar o produto certo, acompanhar pedidos, resolver trocas e pagar, em um quiosque na loja, no WhatsApp, por voz e no seu site. Sempre com o contexto do seu catálogo e dos seus pedidos.

## Tudo o que a MindLab faz pelo varejo, em um só lugar

- **Serviços** — Busca de produtos, status de pedidos, trocas e devoluções, pagamentos e atendimento na loja, em cada canal que seus clientes usam. ([Ver os serviços](https://mind-lab.ai/pt/retail/services.md))
- **Cases** — O case publicado da Accurate Fishing e cenários de exemplo de como um agente resolve o dia a dia de uma loja. ([Ver os cases](https://mind-lab.ai/pt/retail/cases.md))
- **Novidades** — O que lançamos para varejo e e-commerce: novos canais, novos vídeos e o que aprendemos com as equipes que usam. ([Ler as novidades](https://mind-lab.ai/pt/retail/news.md))

## Uma vendedora que conhece o estoque

A Julieta responde sobre tamanhos, cores e promoções, resolve dúvidas de pagamento e entrega e guia as trocas passo a passo. Assista no seu idioma.

## O que os agentes tiram das mãos da sua equipe

- **Busca de produtos** — Recomenda produtos conforme a necessidade de cada cliente, com tamanhos, cores e disponibilidade, e os mostra em cartões interativos dentro da conversa.
- **Status de pedidos** — Consulta os pedidos na sua plataforma de e-commerce e mantém o cliente informado sobre envio, retirada e entrega, sem fila.
- **Trocas e devoluções** — Guia o cliente passo a passo na troca ou devolução e abre a solicitação nos seus sistemas.

- [Todos os serviços para varejo](https://mind-lab.ai/pt/retail/services.md)

## Accurate Fishing: 80% menos tempo para resolver solicitações

80% menos tempo para resolver solicitações. Descoberta de produtos, pedidos, devoluções e pagamentos. A Accurate Fishing usa agentes da MindLab para busca de produtos, pedidos, devoluções e pagamentos, e resolve solicitações em 80% menos tempo.

- [Ver os cases](https://mind-lab.ai/pt/retail/cases.md)

## Últimas da MindLab for Retail

- **14 de novembro de 2026 — A MindLab for Retail abre o seu próprio espaço** (Lançamento). Serviços, cases e novidades para varejo e e-commerce agora estão juntos em um só lugar, em português, inglês e espanhol. ([Ler mais](https://mind-lab.ai/pt/retail.md))
- **12 de novembro de 2026 — Conheça a Julieta, a agente para lojas de moda** (Vídeo). O vídeo da Julieta já está disponível em inglês e espanhol: tamanhos, cores, promoções, dúvidas de pagamento e entrega, e trocas guiadas passo a passo. ([Ler mais](https://mind-lab.ai/pt/avatar-agents/julieta.md))

- [Todas as novidades](https://mind-lab.ai/pt/retail/news.md)

## Agentes que ajudam a comprar, com a sua equipe no comando

- **Seu catálogo, suas regras** — O agente responde com seus produtos, preços e políticas, e avisa quando não sabe em vez de adivinhar.
- **Uma pessoa sempre por perto** — Qualquer conversa pode passar para a sua equipe com todo o contexto, para o cliente não começar de novo.
- **Transparente sobre o que é** — Ele se apresenta como agente virtual desde a primeira mensagem, em todos os canais.
- **Permissões limitadas à tarefa** — Só lê e escreve nos seus sistemas o que cada solicitação precisa, e cada ação fica registrada.

- [Agentes de IA para Varejo: casos de uso](https://mind-lab.ai/pt/industries/retail.md)

## Agendar demo

Agende uma demo personalizada com a equipe da MindLab: https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/AcZssZ3w0zLaG2Jd9ICbU2vwz73erSf-Gga1ND3Juvpv873q-oDcQFS35X86d27Bjz8hBEARWz1Li1lv?gv=true