Programa piloto
Compruébalo en producción, en 60–90 días.
Un piloto en producción con métricas de éxito acordadas desde el inicio. Tus clientes, tus sistemas, un canal. Después decides con datos reales.
Cómo funciona
Cuatro fases, una decisión
Descubrimiento
Mapeamos tus principales casos de uso, los sistemas a conectar y el canal para empezar, y acordamos las métricas de éxito.
Configuración y base de conocimiento
Configuramos la personalidad, la base de conocimiento, las herramientas y los guardrails del agente, y conectamos tus sistemas vía MCP.
Salida en vivo en un canal
El agente empieza a atender a clientes reales en chat web, WhatsApp, voz o un avatar en sucursal.
Medición y decisión
Medimos los resultados contra las métricas acordadas y tú decides si escalar, ajustar o terminar.
Qué obtienes
Qué incluye
Un agente en producción
Configurado con tu base de conocimiento, tus herramientas y tus guardrails, atendiendo a clientes reales.
Conectado a tus sistemas
Integraciones vía MCP con los sistemas definidos en el descubrimiento.
Métricas de éxito acordadas desde el inicio
Objetivos claros definidos antes de salir en vivo, por ejemplo tasa de resolución, tiempo de atención, CSAT o tasa de escalamiento.
Mejora continua
Evaluación LLM-as-Judge de cada interacción y A/B testing para mejorar al agente durante el piloto.
Visibilidad total
Métricas de CSAT, cumplimiento y escalamiento, con conversaciones auditables.
Una decisión basada en datos
Una revisión de resultados al final del piloto para decidir el siguiente paso.
Condiciones comerciales
Precios y condiciones
No hay lista de precios. El precio depende del alcance y la dificultad del proyecto —sobre todo de las integraciones que tienen que desarrollar nuestros desarrolladores—, así que cada piloto se releva y se cotiza por separado, después de mirar lo que ya tienes funcionando.
Qué define el precio
Los canales que lanzas, el volumen de conversaciones, si incluye avatar en sucursal, cuánto se personaliza el agente y, sobre todo, el trabajo de integración. Cada setup a medida se analiza aparte y se cotiza en su propia propuesta.
Por qué las integraciones cambian el número
Si usas un ERP, un CRM o una plataforma de e-commerce estándar del mercado, nuestros conectores MCP se enchufan relativamente rápido. Si tu operación corre sobre sistemas sin APIs disponibles, la integración requiere más análisis y más desarrollo, y cuesta más.
Por qué arrancamos con un relevamiento
Cotizar sin ver lo que usas sería adivinar. En el relevamiento mapeamos tus sistemas, canales y procesos, y recién entonces armamos la propuesta: casos de uso, integraciones, métricas de éxito y plazos. MindLab no reemplaza lo que ya tienes: se conecta y se adapta para mejorar la experiencia que reciben tus clientes.
Después del piloto
Revisas los resultados medidos contra las métricas acordadas y decides si escalar a más casos de uso y canales. Las condiciones de esa etapa se acuerdan en la propuesta.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el piloto?
Entre 60 y 90 días en producción, según el alcance acordado en el descubrimiento.
¿Con qué canal conviene empezar?
Por lo general, con el de mayor volumen o el caso de uso más claro: chat web, WhatsApp, voz o un avatar en sucursal. Los demás canales se pueden sumar después con el mismo agente.
¿Qué necesitamos de nuestro equipo?
Una persona responsable del proyecto, acceso a las fuentes de conocimiento y a los sistemas a conectar, y acuerdo sobre las métricas de éxito.
¿Qué pasa después del piloto?
Revisas los resultados contra las métricas acordadas y decides si escalar a más casos de uso y canales.
Siguiente paso
Empieza tu piloto
Agenda una demo para definir el alcance de tu piloto, o pregúntale ahora mismo a nuestro agente de IA cómo funciona.
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