MindLab for Retail
Agentes que venden y atienden, en la tienda y en línea.
Agentes con avatar fotorrealista que ayudan a elegir el producto indicado, seguir pedidos, gestionar cambios y pagar, en un kiosco en la tienda, por WhatsApp, por voz y en tu web. Siempre con el contexto de tu catálogo y tus pedidos.
Tres áreas
Todo lo que MindLab hace por el retail, en un solo lugar
Servicios
Búsqueda de productos, estado de pedidos, cambios y devoluciones, pagos y atención en tienda, en cada canal que usan tus clientes.
Ver los serviciosCasos
El caso publicado de Accurate Fishing y escenarios de ejemplo de cómo un agente resuelve el día a día de una tienda.
Ver los casosNovedades
Lo que lanzamos para retail y e-commerce: nuevos canales, nuevos videos y lo que aprendemos con los equipos que lo usan.
Leer las novedades
Conoce a Julieta
Una vendedora que conoce el stock
Julieta responde sobre talles, colores y promociones, resuelve dudas de pago y envío y guía los cambios paso a paso. Mírala en tu idioma.
Servicios
Lo que los agentes quitan de las manos de tu equipo
Búsqueda de productos
Recomienda productos según lo que necesita cada cliente, con talles, colores y disponibilidad, y los muestra en tarjetas interactivas dentro de la conversación.
Estado de pedidos
Consulta los pedidos en tu plataforma de e-commerce y mantiene informado al cliente sobre envío, retiro y entrega, sin hacer cola.
Cambios y devoluciones
Guía al cliente paso a paso en el cambio o la devolución y abre la solicitud en tus sistemas.
Accurate Fishing: 80% menos de tiempo para resolver consultas
Casos
80% menos tiempo de resolución. Descubrimiento de productos, pedidos, devoluciones y pagos.
Accurate Fishing usa agentes de MindLab para búsqueda de productos, pedidos, devoluciones y pagos, y resuelve las consultas en un 80% menos de tiempo.
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Lo último de MindLab for Retail
Lanzamiento
MindLab for Retail abre su propio espacio
Servicios, casos y novedades para retail y e-commerce ahora conviven en un solo lugar, en español, inglés y portugués.
Leer másVideo
Conoce a Julieta, la agente para tiendas de moda
El video de Julieta ya está disponible en español e inglés: talles, colores, promociones, dudas de pago y envío, y cambios guiados paso a paso.
Leer más
Nuestra línea
Agentes que ayudan a comprar, con tu equipo al mando
Tu catálogo, tus reglas
El agente responde con tus productos, precios y políticas, y dice cuándo no sabe en lugar de adivinar.
Una persona siempre al alcance
Cualquier conversación puede pasar a tu equipo con todo su contexto, para que el cliente no empiece de nuevo.
Transparente sobre lo que es
Se presenta como agente virtual desde el primer mensaje, en todos los canales.
Permisos limitados a la tarea
Solo lee y escribe en tus sistemas lo que cada consulta necesita, y cada acción queda registrada.
Siguiente paso
Diseñemos juntos tu agente para retail
Cuéntanos sobre tu tienda o tu e-commerce. Te mostramos a Julieta en vivo y definimos qué conversaciones puede asumir primero un agente.
