MindLab for Banking
Agentes que orientan a cada cliente, con tus asesores al mando.
Agentes con avatar fotorrealista que reciben a los clientes en la sucursal, responden por WhatsApp y atienden el teléfono. Resuelven las consultas del día a día y pasan las decisiones sensibles a tus asesores, con la conversación ya resumida.
Tres áreas
Todo lo que MindLab hace por la banca, en un solo lugar
Servicios
Trámites de cuentas y tarjetas, pagos, turnos con asesores y onboarding, en la pantalla de la sucursal, WhatsApp, voz y web.
Ver los serviciosCasos
Escenarios de ejemplo de cómo un agente resuelve el día a día de una sucursal y de un contact center, y el primer caso publicado en camino.
Ver los casosNovedades
Lo que lanzamos para bancos: nuevos canales, nuevos videos y lo que aprendemos con los equipos que lo construyen con nosotros.
Leer las novedades
Conoce a Bruno
Una guía bancaria que nunca pide tus claves
Bruno orienta a cada cliente en su trámite bancario: documentación, turnos y el canal indicado. Explica cuentas, tarjetas y préstamos y nunca pide claves. Míralo en tu idioma.
Servicios
Lo que los agentes quitan de las manos de tu equipo
Consultas de cuentas y productos
Tasas, requisitos, documentación e información sobre cuentas, tarjetas y préstamos, respondidas desde tus sistemas y tu base de conocimiento.
Trámites de tarjetas
Solicitudes de bloqueo, reposición y activación gestionadas a través de tus sistemas, con las verificaciones que definas.
Pagos y recordatorios
Flujos de pago de servicios y préstamos y recordatorios de pago, con componentes interactivos dentro de la conversación.
Casos de banca, construidos contigo
Casos
Nuestro primer caso publicado en banca está en camino. Mientras tanto, mira escenarios de ejemplo de cómo un agente resuelve el día a día de una sucursal.
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Lo último de MindLab for Banking
Lanzamiento
MindLab for Banking abre su propio espacio
Servicios, casos y novedades para banca ahora conviven en un solo lugar, en español, inglés y portugués.
Leer másVideo
Conoce a Bruno, el agente para banca
El video de Bruno ya está disponible en español e inglés: documentación, turnos y el canal indicado, explicados sin pedir nunca una clave.
Leer más
Nuestra línea
Agentes que atienden, asesores que deciden
Nunca pide credenciales
El agente jamás pide claves, PIN ni códigos de verificación, en ningún canal.
Sin decisiones financieras
Aprobar créditos y dar consejos de inversión no le corresponde al agente. Informa y recoge datos; tus asesores deciden.
Una persona siempre al alcance
Cada conversación puede pasar a un asesor con todo su contexto, para que el cliente no empiece de nuevo.
Datos mínimos, bajo tu control
Permisos limitados a la tarea mediante conectores MCP, con cada acción registrada y auditable.
Siguiente paso
Diseñemos juntos tu agente para banca
Cuéntanos sobre tus sucursales y tu contact center. Te mostramos a Bruno en vivo y definimos qué trámites puede asumir primero un agente.
