Calculadora de ROI
¿Cuánto podrías ahorrar con un agente de IA?
Estima las horas y los costos que podrías liberar en tu contact center y tus sucursales. Reemplaza los valores de ejemplo por tus números; todas las fórmulas están más abajo.
Ahorro estimado
- Horas ahorradas por mes
- 1,600
- Contact center 1,200 h · Sucursales 400 h
- Equivalentes a tiempo completo (FTE)
- 10.0
- A 160 horas por mes
- Ahorro mensual
- US$16,000
- Ahorro anual
- US$192,000
Es una estimación del ahorro operativo bruto a partir de tus datos. No incluye costos de plataforma, implementación ni gestión del cambio, y no es una cotización.
Metodología
Cómo lo calculamos
Sin cajas negras: estas son exactamente las fórmulas que usa la calculadora.
Horas ahorradas en el contact center
Conversaciones por mes × porcentaje que podría resolver un agente de IA × tiempo medio de atención ÷ 60
Horas ahorradas en sucursales
Visitas a sucursales por mes × porcentaje apto para autoservicio × minutos de personal por visita ÷ 60
Equivalente FTE
Total de horas ahorradas ÷ 160 horas por empleado a tiempo completo por mes
Ahorro mensual
Total de horas ahorradas × costo total por hora de personal
Ahorro anual
Ahorro mensual × 12
Supuestos
- Las conversaciones que resuelve el agente y las visitas de autoservicio ya no consumen tiempo del personal.
- Un empleado a tiempo completo trabaja 160 horas por mes.
- El ahorro es bruto: no se resta el costo del agente de IA, de la implementación ni de la gestión del cambio.
- Los valores por defecto son ejemplos ilustrativos, no benchmarks de la industria. El resultado es tan preciso como tus datos.
Siguiente paso
Convierte la estimación en un plan
Valida estos números con un piloto en producción, o revísalos ahora mismo con nuestro agente de IA.
Conoce el programa piloto