Casos
Agentes de seguros en acción, escenario por escenario.
Escenarios de ejemplo y un video de cómo un agente atiende consultas en canales digitales, con las decisiones de cobertura siempre en manos de tu equipo.
Caso publicado
El primer caso de seguros está en camino
Estamos trabajando en nuestro primer caso publicado en seguros, y solo publicamos lo que un cliente confirmó. Si quieres ser parte, diseñamos un piloto contigo y lo medimos con conversaciones reales.
Videos
Mira a un agente en acción
El video del agente con avatar de abajo muestra cómo atiende un agente las consultas en canales digitales, de la primera pregunta a la derivación a una persona.
Escenarios de ejemplo
Tres situaciones de todos los días
Son escenarios de ejemplo de cómo podría trabajar un agente en tu empresa. No son resultados de clientes.
Un choque leve, denunciado desde la calle
Un cliente escribe por WhatsApp justo después de un choque menor. El agente recoge lo ocurrido, pide fotos y documentación, abre la primera denuncia y explica los próximos pasos. Si está cubierto lo decide tu equipo.
"¿Mi póliza cubre esto?"
Un cliente llama para consultar una franquicia y la vigencia de su póliza. El agente responde con los datos de la póliza y las condiciones que cargaste y envía el documento por mensaje. Si la consulta requiere una interpretación, la pasa a tu equipo.
Un pedido de cotización a medianoche
Un interesado pide una cotización en la web. El agente recoge la información necesaria, califica el lead y lo deja listo para un corredor, que lo retoma por la mañana con el contexto.
Siguiente paso
Construyamos tu caso de seguros
Cuéntanos qué consultas sobrecargan a tu equipo de atención. Diseñamos un piloto contigo y lo medimos con conversaciones reales.