Casos
Agentes de telecomunicaciones que ya trabajan.
Un cliente publicado, los videos de los agentes avatar y escenarios de ejemplo de cómo un agente atiende el día de una telco.
Cliente publicado
Celerity, Ecuador
Avatar de IA de MindLab en los kioscos de sus sucursales y en canales digitales.
Un avatar fotorrealista de MindLab funciona en los kioscos de las sucursales de Celerity y en sus canales digitales. Está en vivo en las sucursales de Celerity en Ecuador y atiende solicitudes como pagos, cambios de cuenta y soporte técnico.
Lee el caso de éxitoVideos
Mira a los agentes en acción
Los videos de los agentes avatar de abajo muestran cómo atendería un agente este sector.
Escenarios de ejemplo
El día de una telco, atendido por el agente
Son escenarios de ejemplo que muestran cómo trabajaría un agente. No son resultados de clientes.
Pago en el kiosco
Un cliente llega a la sucursal con una cuenta vencida. El avatar verifica su identidad, muestra el saldo, genera un pago con QR y restablece el servicio cuando tus sistemas lo confirman.
Una conexión que se corta
Un cliente escribe por WhatsApp que el internet está inestable. El agente lo guía paso a paso para revisar los equipos. Si persiste, abre un ticket y pasa todo el historial a un técnico.
Elegir un mejor plan
Un cliente pregunta por un plan más rápido. El agente compara las opciones en pantalla, explica las condiciones que definió tu equipo y procesa el cambio después de verificarlo.
Siguiente paso
¿Quieres tu propio caso?
Agenda una demo y definimos contigo el primer piloto: una sucursal o un canal, conversaciones reales, revisadas en conjunto.