Cases
Como um agente trabalha para uma concessionária.
Os vídeos dos agentes avatar e cenários de exemplo de como um agente atende um ciclo de faturamento, uma interrupção e uma solicitação de serviço.
Cliente publicado
O primeiro case do setor está em andamento
Estamos trabalhando no primeiro case publicado com uma concessionária. Se você tem uma empresa de energia, água ou gás e quer estar entre as primeiras, desenhamos um piloto com você.
Vídeos
Veja os agentes em ação
Os vídeos dos agentes avatar abaixo mostram como um agente atenderia este setor.
Cenários de exemplo
O dia a dia de uma concessionária, atendido pelo agente
São cenários de exemplo que mostram como um agente trabalharia. Não são resultados de clientes.
Depois que a conta chega
Um cliente pergunta no WhatsApp por que a conta deste mês veio diferente. O agente busca valor, vencimento e consumo no seu sistema de faturamento, explica e oferece um link de pagamento na própria conversa.
Uma interrupção no bairro
Muitos clientes escrevem ao mesmo tempo depois de uma queda de energia. O agente registra cada aviso, compartilha as informações da ocorrência que a sua equipe de operações publicou e leva ao seu protocolo de emergência tudo o que parecer risco de segurança.
Mudança de endereço
Um cliente liga para transferir o serviço. O agente o verifica, coleta o novo endereço, abre a solicitação e agenda a visita técnica na sua agenda.
Próximo passo
Quer ser o primeiro case?
Agende uma demo e definimos com você o primeiro piloto: um canal, conversas reais, revisadas em conjunto.