Saúde
Agentes de IA para saúde.
Agende consultas, responda dúvidas administrativas e mantenha os pacientes informados no chat, no WhatsApp, por voz e em totens na recepção, enquanto as decisões clínicas ficam com os seus profissionais.
O desafio
Onde o atendimento trava
Linhas telefônicas congestionadas
Ligações para agendamento e questões administrativas disputam as mesmas linhas com as ligações urgentes.
Faltas e remarcações
Consultas perdidas e remarcações manuais desperdiçam capacidade clínica.
Recepções lotadas
A equipe da recepção gasta tempo com dúvidas que os pacientes poderiam resolver sozinhos.
Casos de uso
O que o seu agente de IA resolve
Agendamento de consultas
Agenda, remarca e cancela consultas no seu sistema de agendamento.
Lembretes e confirmações
Confirma consultas e envia lembretes para ajudar a reduzir as faltas.
Dúvidas administrativas
Unidades, horários de funcionamento, requisitos, cobertura de convênios e instruções de preparo.
Avisos de resultados
Avisa os pacientes de que os resultados estão prontos e os mostra em um componente interativo, seguindo as regras que você definir.
Faturamento e pagamentos
Responde dúvidas de faturamento e informa as opções de pagamento.
Totens na recepção
Um avatar na recepção para orientar o check-in e indicar o caminho dentro da unidade.
Canais
Um agente em todos os canais
Configure o agente uma vez e publique-o onde seus clientes estiverem.
Chat web
Um widget no seu site e no seu app que resolve solicitações e exibe componentes interativos dentro da conversa.
WhatsApp
Seus clientes recebem respostas e concluem tarefas no canal que já usam todos os dias.
Voz
Conversas telefônicas em tempo real, com interrupções naturais e uma voz humana, em mais de 29 idiomas.
Avatar presencial
Um MetaHuman fotorrealista em totens e telas de agências e lojas, para autoatendimento cara a cara.
Resultados
Ainda não há case publicado neste setor
Só publicamos resultados que podemos verificar com o cliente, por isso ainda não há case deste setor. Os que temos são a Celerity, em telecom, e a Accurate Fishing, no varejo. Na demo, mostramos essas implementações e como o mesmo agente resolveria as solicitações que seus clientes fazem.
FAQ
Perguntas frequentes
O agente dá orientação médica?
Não. Pela nossa Política de IA, recomendações médicas são casos de uso de alto risco que exigem supervisão humana. O agente cuida das tarefas administrativas e encaminha as dúvidas clínicas à sua equipe.
Quais canais os pacientes podem usar?
Chat web, WhatsApp, voz e totens na recepção com um avatar fotorrealista, todos atendidos pelo mesmo agente.
De quem são os dados dos pacientes?
Seus. Os clientes mantêm a propriedade dos seus dados, e não os usamos para treinar modelos de IA compartilhados, salvo acordo expresso.
Próximo passo
Vamos mapear seus casos de uso
Agende uma demo para ver o agente funcionando com os processos do seu setor, ou pergunte o que quiser ao nosso agente de IA agora mesmo.