Seguros
Agentes de IA para seguradoras.
Qualifique leads, responda dúvidas sobre apólices, abra sinistros e receba pagamentos no chat, no WhatsApp, por voz e nas agências, com seus reguladores no controle das decisões.
O desafio
Onde o atendimento trava
Dúvidas sobre apólices o dia inteiro
Coberturas, franquias e documentos: as mesmas perguntas mantêm seus atendentes ocupados.
Aviso de sinistro lento
Registrar o primeiro aviso de sinistro por telefone ou e-mail leva tempo e gera idas e vindas.
Leads que esfriam
Pedidos de cotação que não são respondidos rápido ficam com concorrentes mais ágeis.
Casos de uso
O que o seu agente de IA resolve
Cotações e qualificação de leads
Coleta as informações necessárias para a cotação e qualifica leads antes de passá-los a um corretor.
Consultas sobre apólices
Coberturas, franquias, vigência e documentos, respondidos a partir dos seus sistemas e da sua base de conhecimento.
Aviso de sinistro
Abre um sinistro (primeiro aviso), coleta os detalhes e informa o status.
Pagamentos e renovações
Lembretes de pagamento, links de pagamento e orientação para renovação.
Solicitação de documentos
Envia certificados e documentos da apólice quando solicitados.
Transferência para reguladores e corretores
Decisões de cobertura e casos complexos vão para a sua equipe com todo o contexto da conversa.
Canais
Um agente em todos os canais
Configure o agente uma vez e publique-o onde seus clientes estiverem.
Chat web
Um widget no seu site e no seu app que resolve solicitações e exibe componentes interativos dentro da conversa.
WhatsApp
Seus clientes recebem respostas e concluem tarefas no canal que já usam todos os dias.
Voz
Conversas telefônicas em tempo real, com interrupções naturais e uma voz humana, em mais de 29 idiomas.
Avatar presencial
Um MetaHuman fotorrealista em totens e telas de agências e lojas, para autoatendimento cara a cara.
Resultados
Ainda não há case publicado neste setor
Só publicamos resultados que podemos verificar com o cliente, por isso ainda não há case deste setor. Os que temos são a Celerity, em telecom, e a Accurate Fishing, no varejo. Na demo, mostramos essas implementações e como o mesmo agente resolveria as solicitações que seus clientes fazem.
FAQ
Perguntas frequentes
O agente pode aprovar sinistros?
Não. Pela nossa Política de IA, decisões que afetam direitos ou a elegibilidade dos clientes exigem supervisão humana. O agente abre e documenta o sinistro; a sua equipe decide.
Como ele se conecta aos nossos sistemas de apólices e sinistros?
Pelo MCP (Model Context Protocol), usando as ferramentas e APIs que você expõe, com as permissões que você definir.
Ele pode vender, além de atender?
Sim. O agente pode explicar produtos, qualificar leads e passar para o seu time comercial as oportunidades prontas para fechar.
Próximo passo
Vamos mapear seus casos de uso
Agende uma demo para ver o agente funcionando com os processos do seu setor, ou pergunte o que quiser ao nosso agente de IA agora mesmo.